金牌服務承諾：

一、 集成灶自安裝之日起，十大核心部件終身免費更換。

十大核心部件為：電機、脈沖、電容、油杯、導軌、燃氣總管、鋁管、門封條、風門調節器、溫控器。

二、集成灶自安裝之日起三年內，整機包修。

三、集成灶自安裝之日起七日內，無理由退換貨。

四、集成灶自安裝之日起十五日內，發生使用故障，可以選擇換貨或修理。

收費標準

1、包修期外（包含內因外力、使用不當、配件遺失等原因造成的維修）

服務收費項目：上門費、維修費、因需換件的可向顧客按《金帝電器服務收費標準》收取配件費；超出服務范圍的可收取遠程費。注：服務過程中，未換件、未拆機的只收取上門費，超出服務范圍的可收取遠程費。

2、易損件上門服務

1）服務收費項目：因顧客要求上門可收取上門費、包外可向顧客按《金帝電器服務收費標準》收取配件費；超出服務范圍的可收取遠程費。

2）因維修產品而順帶易損配件的可不向用戶收取上門費、遠程費、維修費。

3、包外配件收費服務后包修承諾：

就更換過的配件憑服務單等有效憑證，自維修之日起包修六個月。